Politique de remboursement

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Cela s’applique aux produits standards répertoriés et commandés sur notre site, à l’exception des commandes individuelles sur mesure, qui font l’objet de dispositions particulières.

Pour bénéficier d’un remboursement complet, l’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation, en utilisant le mode de paiement initial. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Pour initier un retour et un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : shop@atango.fr et joindre le formulaire de rétractation dûment complété.

Pour un traitement plus rapide de votre retour, nous vous recommandons de nous contacter avant de renvoyer tout article. Les articles retournés sans notification préalable peuvent entraîner des délais supplémentaires de traitement.

Modèle de formulaire de rétractation :

À l’attention de : AIGULTANGO
Email : shop@atango.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
— Produit : [nom du produit]
— Commandé le : [date de la commande]
— Reçu le : [date de réception]

Nom du consommateur : [vos nom et prénom]
Adresse du consommateur : [votre adresse]

Date : [date de la demande de rétractation]